消者投诉基本流可分为以下几步: 1、确定投诉事件:首先，消者需要准确确定自己所投诉的问题，并且收集和准备相关证据材料，如购买发票、商品保证、商品照片等。商场(百货公司)顾客投诉围及处理工作流为切实保护消者的权，维护本公司信誉，在竞争中凸现服务特色，为企业发展锁定更多的消群体。
具体的投诉内容。损害事实发生的过及与经营者交涉的情。 3、具体的证据。消者有义务提供与投诉有关的证据，淘宝欺骗消者如投诉京东消者投诉流证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。稀?
在12315投诉流
消者在消过中被侵权了，是可以拨打12315的电话来维权的，河北承德消者投诉电话在这个时候有一部分的商家是可能会与你协商的，有一部分的就需要315的工作人员来进行解决了。商场(百货公司)顾客投诉围及处理工作流为切实保护消者的权，维护本公司信誉，家峡消者投诉电话在竞争中凸现服务特色，为企业发展锁定更多的消群体。
顾客投诉的处理流 目的: 顾客投诉接待处理的妥善与否，消者投诉网络直接影响到顾客对店铺的印象、顾客在店铺的购买频率、店铺的信誉、严重者会损坏店铺的对外。一是与经营者协商解决； 二是请求消者协会调解； 向有关行政诉； 四是根据与经营者达成的裁协议提请机构裁； 五是向提起诉讼。
消者协会举报流
消者投诉的，自市消者投诉电话消者投诉立案之后序可以选择网站投诉或电话投诉，网站投诉的: 第一步:在12315互联网平台进行注册； 第二步:注册之后登录，点击页面中的“我要投诉”； 。商场店铺的投诉方法如下:(1)商场店铺所在地工商行政管理投诉；(2)拨打消者诉热线或者直接到所在地消者协会投诉；(3)向有管辖权的提起诉讼；.。
商场售后投诉流
第三条、受理投诉的方式，山专报名入口凡是具有城商场购物凭证的顾客，对商品质量或服务质量有异议或者诉求，直接向商场投诉者，京东消者有哪些平台投诉由商场负责到底。如投诉商场店铺吗？ 拨打消者投诉电话12315，消者投诉心理进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等，方法和途径很多，最好的就是12315了。协。
