由于消者手里的包与古驰发货的包不一致，打消者投诉平台所以，古驰拒绝了消者退货退款的请求。 区市场监管局还提到，女士请第鉴定机构鉴定手袋，这是单方面的行为。另一位网购奢侈品的消者先生近日向记者爆料称，其于2021年在某平台的GUCCI古驰官方舰店花约18500元购买了一款背包，在收货开箱时商品有一条约3厘米的划痕。
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GUCCI回应消者投诉不给鉴定商品真伪:没有此服务 澎湃视频的微博视频 3231次播放 2:02转发0 评论2 赞1 医院精神科 这不很正常吗。鞭牛士 1月21日消息，协商分期机构重庆消者投诉网址消者权法投诉热线上海金消者投诉热线据报道，近日，针对消者反映被拒绝鉴定商品真假问题，GUCCI人士表示，不管消者在哪里购买，除非警方联系，否则均不提供任形式的真伪鉴定服务。
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